1. Panoramica

Spediamo direttamente dalla nostra azienda agricola in Molise, Italia. La presente policy si applica a tutti gli ordini effettuati su shop.bellcasolino.eu.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base all’operatività del corriere, ai periodi di punta e (per spedizioni internazionali) alle procedure doganali.

2. Tempi di Preparazione

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante la raccolta o periodi di alta richiesta, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

Il tempo di preparazione include confezionamento e affidamento al corriere e non coincide con il tempo di transito.

3. Destinazioni

Spediamo verso:

• Italia
• Unione Europea
• Alcune destinazioni internazionali selezionate disponibili al checkout

Se il tuo Paese non è disponibile al checkout, contattaci prima di effettuare l’ordine.

4. Tempi di Consegna

Tempi indicativi di consegna (dalla spedizione):

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• UE: 3–7 giorni lavorativi
• Internazionale: variabile in base alla destinazione e alle procedure doganali

I tempi sono stime e non garanzie. Possono verificarsi ritardi per operatività corriere, aree remote, meteo o dogana.

5. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout in base a destinazione, peso/volume e metodo selezionato. Il costo finale viene mostrato prima della conferma dell’ordine e del pagamento.

Se per una destinazione non è possibile calcolare automaticamente la tariffa, contattaci per un preventivo.

6. Tracking & Tentativi di Consegna

Se previsto dal corriere, il tracking sarà disponibile via email e/o nella cronologia ordini del tuo account.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o dati errati, il corriere può effettuare un nuovo tentativo o lasciare il pacco in giacenza. Eventuali costi aggiuntivi per nuova consegna o rientro al mittente potrebbero essere addebitati al cliente.

7. Dogana, Dazi & Tasse

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione e costi di sdoganamento, a carico del destinatario. Non possiamo prevedere né controllare tali costi o eventuali ritardi.

Il cliente è responsabile di verificare che i prodotti acquistati possano essere importati legalmente nel Paese di destinazione.

8. Merce Danneggiata o Mancante

Si consiglia di ispezionare il pacco alla consegna. Se il pacco appare danneggiato, quando possibile, firmare con riserva e scattare foto dell’imballo esterno prima dell’apertura.

In caso di merce danneggiata o mancante, contattaci entro 48 ore a:

Email: [email protected]
Indica il numero ordine e allega foto del pacco e dei prodotti.

9. Indirizzo Errato

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di spedizione. Non siamo responsabili per ritardi o smarrimenti dovuti a indirizzi errati o incompleti.

Se un ordine torna al mittente per indirizzo errato, la rispedizione può richiedere il pagamento di nuove spese di spedizione.

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a cause fuori dal nostro ragionevole controllo, incluse condizioni meteo estreme, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, ritardi doganali o provvedimenti dell’autorità.

11. Contatti

Per domande relative alle spedizioni, contattaci a: [email protected]